「1on1を毎月やっているのに、何も変わらない」——管理職からこんな声を聞いたことはありませんか。調査によれば、1on1を導入した企業の33.1%が「実施率の低下・形骸化」を課題に挙げています。一方で、2026年に入り、生成AIを1on1の準備やフィードバックに活用する企業が増え始めています。本記事では、最新のAI活用事例と、研修担当者がすぐ取り入れられる実践法を紹介します。
導入企業の7割が直面する「1on1の壁」——形骸化の構造的原因
リクルートマネジメントソリューションズの1on1実態調査によると、従業員3,000名以上の企業では75.6%が1on1を導入しています。しかし、導入企業が抱える課題のトップは「上司の面談スキル不足」で47.2%。「上司の負荷の高まり」が44.6%と続き、「1on1実施率の低下・形骸化」が33.1%に上ります。
パーソル総合研究所の定量調査でも、上司側の困りごと1位は「面談について学ぶ仕組みがない」（35.4%）、2位が「多忙でスケジュール設定が難しい」（35.3%）と報告されています。つまり、1on1の形骸化は上司個人の問題ではなく、「スキル」「時間」「学ぶ仕組み」の3つが構造的に不足していることが原因です。
生成AIが1on1を変える——2026年の最新アプローチ
2026年6月、グローセンパートナーが公開したコラムでは、生成AIの1on1活用における3つの可能性が示されています。
① 壁打ち相手としてのAI——上司自身がAIに「こういう部下にどう声をかけるか」を相談し、問いの質を高める練習ができる。
② 評価の客観性向上——AIによる評価は属人的なばらつきを抑え、人間よりも一貫した基準を保てる。
③ リアルタイム三者面談——将来的には、AIが上司と部下の対話に第三者として介入し、質問やフィードバックをリアルタイムで示唆する形式も視野に入る。
注目すべきは、現場で「上司 VS 部下」ではなく「上司＆部下 VS ChatGPT」という構図の1on1が生まれている点です。AIを共通の壁打ち相手にすることで、従来の評価的な緊張感が和らぎ、対話の質が変わります。
renue社の試算（2026年版）では、部下8名を持つ管理職が月1回の1on1準備に費やす時間は月4時間前後。生成AIに過去の1on1メモや業務状況を入力すれば、論点整理やフィードバック案の作成を大幅に効率化できるとしています。
人事・研修担当者が今すぐできる4つのこと
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管理職向け「AI×1on1」体験ワークショップを実施する
まずは管理職自身にChatGPTやCopilotを使った1on1準備を体験してもらいましょう。「部下の目標進捗を入力し、次回の1on1で聞くべき質問を3つ提案してもらう」といった具体的なプロンプトを用意すれば、30分の体験で効果を実感できます。
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1on1記録のテンプレートを標準化する
AIに分析させるためには、1on1の記録が構造化されている必要があります。「今回のテーマ」「部下の発言要約」「次回までのアクション」の3項目だけでも統一することで、AIによる継続フォローの自動検出が可能になります。
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「面談スキル不足」への研修プログラムを導入する
AIは準備の効率化には有効ですが、対話そのもののスキル——傾聴・承認・質問——は人間が学ぶ必要があります。コーチング型マネジメント研修で対話の「型」を身につけた上で、AIを補助ツールとして活用する二段構えが効果的です。
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「形骸化チェック」を四半期ごとに実施する
1on1の満足度を部下側にも匿名で聞く仕組みを作りましょう。「話したいことが話せたか」「次のアクションが明確になったか」の2問だけでも、形骸化の兆候を早期に発見できます。
1on1研修教材を選ぶときのチェックポイント
- コーチング理論だけでなく、実際の1on1場面のロールプレイ演習が含まれているか
- リモート・ハイブリッド環境での1on1の進め方にも対応しているか
- AI活用を前提とした「準備の効率化」の視点が盛り込まれているか
- 研修後の定着フォロー（振り返りシート・チェックリスト等）がセットになっているか
すぐに使える1on1・コーチング研修教材をお探しの方は、マネジメントアドバイスセンターの研修教材ラインナップをご覧ください。
まとめ
- 1on1導入企業の33.1%が形骸化を課題と認識——原因は「スキル」「時間」「学ぶ仕組み」の構造的不足
- 生成AIは1on1の準備時間の効率化と対話の質向上を同時に支援する有力ツール
- 「対話スキル研修 × AI活用」の二段構えが、形骸化を防ぐ最も効果的なアプローチ
まずは管理職向けの1on1研修プログラムの見直しから始めてみてください。